Certificat CTB-A+

Certificat CTBALe FCBA est un institut technologique qui suit annuellement les entreprises de traitement des bois, par des audits de chantiers, afin de déterminer s'il leur renouvelle la certification CTB-A+.

Cette certification CTB-A+,  atteste que les entreprises titulaires s'engagent sur les caractéristiques suivantes :

1 - La déontologie commerciale

  • Respect de la réglementation en vigueur
  • Information sur les conditions générales d'exécution des traitements
  • Remise au client d'un diagnostic clair, fiable et complet de l'ouvrage visité, et d'un devis détaillé, conformément aux prescriptions CTB-A+
  • Exécution stricte des opérations mentionnées sur le devis et pour lesquelles le client a donné son accord

2 - La compétence du personnel

  • Formation et expérience dans les activité couvertes par la certification

3 - La qualité de l'intervention

CTBA
  • Respect, pour les types de traitements certifiés, des prescriptions techniques de la marque CTB-A+ afin d'assurer l'efficacité de la prestation
  • Utilisation de produits certifiés CTB-P+

4 - La qualité du service après-vente

  • Assurance de la traçabilité de la prestation en conservant le dossier du client pendant la durée du S.A.V.

5 - Le respect d'exigences santé-environnement

  • Visant à limiter l'impact environnemental des activités certifiées